CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
Dernière mise à jour le 01/09/2021
Les présentes conditions s'adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des commandes que vous passerez sur ce site.
MAISON DE LA ROCHEMACÉ n’est pas le fabricant des biens en vente. Les caractéristiques présentées (photos, descriptifs…) sont issues des informations données par le fournisseur. Néanmoins, MAISON DE LA ROCHEMACÉ est respectueux de la qualité et des normes de fabrication actuelles.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions réalisées sur le site de vente de bijoux pour enfants www.maison-dlr.com domicilié en Suisse. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Présentation de la société
Nom de l’entreprise: MAISON DE LA ROCHEMACÉ
Adresse: AM STADTRAND 51A, 8600 DÜBENDORF
Email: contact@maison-dlr.com
Numéro d’identification TVA: CHE-149.491.912
2. Produits
Chaque produit est décrit avec précision (taille, matériau, couleur, etc.), mais de légères variations peuvent survenir. Les images ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont calculés et ajoutés lors de la finalisation de la commande. MAISON DE LA ROCHEMACÉ se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie les détails avant de valider sa commande. Toute commande validée constitue un engagement ferme et définitif.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Le site accepte les modes de paiement suivants : CB, VISA, MASTERCARD, APPLE PAY, GOOGLE PAY. La transaction est sécurisée et les données du client sont protégées.
6. Livraison
Les produits sont livrés en Suisse et en Europe dans un délai de 3 à 5 jours à compter de la réception du paiement. En cas de retard de livraison, le client sera informé par email. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
7. Droit de retour et de rétractation
Conformément aux réglementations suisses, le client dispose d’un délai de 14 jours dès la réception de la commande pour retourner un produit qui ne conviendrait pas, sous réserve qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication. En cas de défaut, le client peut contacter le service client à l’adresse contact@maison-dlr.com pour obtenir un échange ou un remboursement.
9. Protection des données personnelles
Les informations collectées sur le site sont traitées dans le respect de la législation suisse sur la protection des données. Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données personnelles en contactant le service client à l’adresse contact@maison-dlr.com.
10. Responsabilité
La responsabilité de MAISON DE LA ROCHEMACÉ ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou imprévisibles. La société n’est pas responsable des pertes, dommages ou autres conséquences résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation de ses produits.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Zurich sont seuls compétents.
12. Modification des CGV
MAISON DE LA ROCHEMACÉ se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les nouvelles CGV seront appliquées pour toutes commandes effectuées après leur mise en ligne.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@maison-dlr.com.